Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2024-07-26

Denna integritetspolicy beskriver hur Acuears (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från acuears.com (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammantaget, ”Tjänsterna”). För syften med denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, vare sig du är kund, besökare på webbplatsen eller annan individ vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i våra praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och vidta alla andra steg som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna, samlar vi in och har samlat in personuppgifter om dig från olika källor under de senaste 12 månaderna, enligt nedan. Informationen vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan, kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, följa tillämpliga juridiska skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor och skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt lämnar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

• Grundläggande kontaktuppgifter som ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
• Beställningsinformation som ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
• Kontoinformation som ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
• Shoppinginformation som de artiklar du tittar på, lägger i din kundvagn eller lägger till i din önskelista.
• Kundsupportinformation som den information du väljer att inkludera i kommunikationer med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller åtkomma dessa funktioner.

Information vi samlar in genom cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du kommer åt och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje parter

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stödjer vår Webbplats och Tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla dig produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi arbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningsteknologier som pixlar, webbsignaler, programvaruutvecklingssatser, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga eller skyldiga för riktigheten av den information som tillhandahålls oss av tredje parter och är inte ansvariga för någon tredje parts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

Tillhandahållande av produkter och tjänster: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig Tjänsterna för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, arrangera för frakt, underlätta eventuella returer och byten och möjliggöra för dig att lämna recensioner. Marknadsföring och reklam: Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikationer via e-post, textmeddelande eller post, och att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och annonsering på vår Webbplats och andra webbplatser. Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto, är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart. Kommunikation med dig: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta är i vårt legitima intresse för att vara responsiva gentemot dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår Webbplats. För specifik information om de cookies vi använder i samband med att vår butik drivs av Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive att komma ihåg dina handlingar och inställningar), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och reklam på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies genom dina webbläsarkontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan orsaka att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter som våra reklam- och marknadsföringspartners.

Hur vi avslöjar personlig information

Under vissa omständigheter kan vi avslöja din personliga information till tredje parter för legitima syften i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllelse och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
• När du riktar, begär att vi eller annars samtycker till att vi avslöjar viss information till tredje parter, såsom att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala mediewidgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
• Med våra dotterbolag eller inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personlig information och känslig personlig information (markerade med *) om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi avslöjar personlig information":

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. Internetleverantörer, betalningsprocessorer, uppfyllnadspartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
Kommersiell information som beställningsinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation	Affärs- och marknadsföringspartners
Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata	Affärs- och marknadsföringspartners

Vi använder eller avslöjar inte känslig personlig information för syften att härleda egenskaper om dig.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan tillåta dig att posta produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till något offentligt område av Tjänsterna, kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som kommer att ha tillgång till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra, och vi kan inte garantera att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du avslöjar eller tar emot från tredje parter.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna eller kontrollerade av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information du tillhandahåller på offentliga eller semi-offentliga arenor, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning vad gäller dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte, i sig självt, någon godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom som avslöjas på Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har tillhandahållit oss sin personliga information, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas.

Per den effektiva dagen av denna integritetspolicy, har vi inte faktisk kunskap om att vi ”delar” eller ”säljer” (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 års ålder.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet.” Dessutom kan all information du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa juridiska skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor, kan du ha vissa eller alla rättigheter som anges nedan i relation till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast tillämpas under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt lag.

Rätt till tillgång / kännedom: Du kan ha rätt att begära tillgång till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information. Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information vi har om dig. Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information vi har om dig. Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera mot dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett väsentligt svar på din begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent för att göra begäran å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent, kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har gett dem fullmakt att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i, inklusive i USA. Din personliga information behandlas också av personal och tredjepartstjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför din personliga information utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts att erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen kontakta oss via e-post på info@acuears.com eller skriv till oss på Finnboda Varvsväg 10B, 13172 Nacka, Sverige.