Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2024-07-26

Returer

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp från Acuears. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du returnera varan inom 14 dagar från leveransdatumet.

Villkor för retur

  • Produkten måste vara i originalskick och oanvänd.
  • Produkten ska returneras i sin originalförpackning.
  • Du måste kunna uppvisa kvitto eller bekräftelse på köpet.

Så här returnerar du en produkt

  1. Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till info@acuears.com med ditt ordernummer och anledning till retur, eller gör din returförfrågan här.
  2. Få returinstruktioner: Vi kommer att skicka dig instruktioner om hur du returnerar produkten.
  3. Skicka produkten: Skicka tillbaka produkten enligt instruktionerna du får från oss. Du ansvarar för returkostnaden och fraktsedlar.

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten kommer vi att meddela dig om din återbetalning är godkänd. Om godkänd kommer återbetalningen att behandlas och en kredit automatiskt tillämpas på ditt ursprungliga betalningssätt inom ett visst antal dagar.

Skadade eller defekta produkter

Om du mottar en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på info@acuears.com. Vi kommer att ordna med en ersättningsprodukt eller återbetalning efter att vi har bekräftat skadan eller defekten.

Ej återbetalningsbara artiklar

  • Presentkort
  • Slutrea-artiklar

Kontaktinformation

För frågor om returer och återbetalningar, vänligen kontakta oss på:

Genom att handla på Acuears.com godkänner du denna retur- och återbetalningspolicy. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy när som helst, så vänligen se till att läsa den noggrant varje gång du gör en beställning.